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Lexmark MX431

Bande chiare verticali

Nota:  Prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Dal pannello di controllo, accedere a Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Stampa pagine prova qualità. Per i modelli di stampante senza touch screen, premere per scorrere le impostazioni.

AzioneNo

Passaggio 1

  1. Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata.

    Nota:  se la cartuccia non è supportata, installarne una supportata.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono ancora presenti bande chiare verticali?

Andare al passaggio 2.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 2

  1. Verificare lo stato della cartuccia di toner.

    Dal pannello di controllo, scorrere fino a:

    Impostazioni > Report > Periferica > Statistiche periferica

  2. Nella sezione Informazioni sui materiali di consumo delle pagine stampate, verificare lo stato della cartuccia di toner.

Sulle stampe sono ancora presenti bande chiare verticali?

Andare al passaggio 3.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 3

  1. Sostituire la cartuccia di toner.

  2. Stampare il documento.

Sulle stampe sono ancora presenti bande chiare verticali?

Contattare il supporto clienti.

Il problema è stato risolto.

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