Pas 1  Din panoul de control, verificaţi dacă documentele apar în lista Lucrări în aşteptare. Notă: Dacă documentele nu sunt listate, imprimaţi-le folosind opţiunile Imprimare şi aşteptare. Imprimaţi documentele.
S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2 Lucrarea de imprimare poate conţine o eroare de formatare sau date nevalide. - Ştergeţi lucrarea de imprimare, apoi retrimiteţi-o.
- Pentru fişiere PDF, generaţi un nou fişier şi apoi imprimaţi documentele.
S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 Dacă imprimaţi de pe internet, atunci este posibil ca imprimanta să interpreteze titlurile multiple ale lucrărilor drept duplicate. Pentru utilizatorii de Windows Deschideţi dialogul Preferinţe imprimare. Din fila Imprimare şi păstrare, faceţi clic pe Se utilizează Imprimare şi reţinere, apoi faceţi clic pe Se reţin copii ale documentelor. Din secţiunea Imprimare confidenţială, introduceţi un PIN. Imprimaţi documentele.
Pentru utilizatorii de Macintosh Salvaţi şi denumiţi fiecare lucrare în mod diferit. Trimiteţi lucrarea individual.
S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 4. |
Pas 4 Ştergeţi alte lucrări în aşteptare pt. a elibera memoria imprimantei. Imprimaţi documentele.
S-au imprimat documentele? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |