Pagine vuote o bianche
Nota: Prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Dal pannello di controllo, accedere a Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Stampa pagine prova qualità. Per i modelli di stampante senza touch screen, premere 
per scorrere le impostazioni.
| Azione | Sì | No |
|---|
Passaggio 1  Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata. Nota: se la cartuccia non è supportata, installarne una supportata. Stampare il documento.
La stampante sta stampando pagine vuote o bianche? | Andare al passaggio 2. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 2 Rimuovere l'unità immagini. Attenzione - Possibili danni: non esporre l'unità immagini alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa. Attenzione - Possibili danni: non toccare il tamburo sul fotoconduttore sotto l'unità immagini. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri. Verificare che l'unità immagini non sia danneggiata. Nota: Assicurarsi che il contatto del tamburo fotoconduttore non sia piegato o fuori posto. Agitare con decisione l'unità immagini per ridistribuire il toner. Inserire l'unità immagini. Stampare il documento.
La stampante sta stampando pagine vuote o bianche? | Andare al passaggio 3. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 3 Sostituire la cartuccia di toner. La stampante sta stampando pagine vuote o bianche? | Andare al passaggio 4. | Il problema è stato risolto. |
Passaggio 4 Sostituire l'unità di acquisizione immagini. La stampante sta stampando pagine vuote o bianche? | Contattare il supporto clienti. | Il problema è stato risolto. |