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Lexmark MX331

Lexmark MX331

垂直淡色條紋

請注意:  在解決問題之前,請列印「列印品質測試頁」。從控制面板,導覽到設定 > 故障排除 > 列印品質測試頁。若是非觸控式螢幕印表機型號,請按下 以導覽各項設定。

動作

步驟 1

  1. 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。

    請注意:  若該碳粉匣不獲支援,請安裝支援的碳粉匣。

  2. 列印文件。

列印文件上出現垂直淡色條紋嗎?

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

  1. 檢查鮮黃色碳粉匣的狀態。

    從控制面板,導覽到:

    設定 > 報告 > 配置 > 裝置統計記錄

  2. 從印出頁面的「耗材資訊」區段,檢查碳粉匣的狀態。

列印文件上出現垂直淡色條紋嗎?

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

  1. 更換碳粉匣。

  2. 列印文件。

列印文件上出現垂直淡色條紋嗎?

請聯絡客戶支援

問題已解決。

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