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Lexmark MX331

Lexmark MX331

Zu heller Druck

Hinweis:  Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren.

AktionJaNein

Schritt 1

  1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

    Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

  2. Erhöhen Sie den Tonerauftrag.

    Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:

    Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag

  3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

  1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

    Hinweise:

    • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
    • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Gehen Sie zu Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
  2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Geben Sie die Druckauflösung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Setzen Sie die Auflösung auf 600 dpi.

  3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

  2. Schütteln Sie die Belichtungseinheit, um den Toner neu zu verteilen.

  3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

  4. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

  5. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

  1. Überprüfen Sie den Status der Tonerkassette.

    Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:

    Einstellungen > Berichte > Gerät > Gerätestatistik

  2. Überprüfen Sie im Bereich "Materialinfo" der gedruckten Seiten den Status der Tonerkassette.

Ist die Tonerkassette fast verbraucht?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Schritt 7

  1. Tauschen Sie die Tonerkassette aus.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck blass?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

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