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Lexmark MX331

Lexmark MX331

Horizontale, helle Streifen

Hinweis:  Drucken Sie die Testseiten für Druckqualität aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseiten für Druckqualität. Drücken Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen , um durch die Einstellungen zu navigieren.

AktionJaNein

Schritt 1

  1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine Lexmark-eigene und unterstützte Tonerkassette verwendet.

    Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, helle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn die Belichtungseinheit längere Zeit Licht ausgesetzt wird, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitertrommel unter der Belichtungseinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, helle Streifen auf?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

  1. Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Weist der Ausdruck horizontale, helle Streifen auf?

Kontaktieren Sie den Kundendienst.

Das Problem wurde behoben.

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