Стъпка 1  Изключете принтера, изчакайте 10 секунди и след това включете принтера. Намалете тъмнината на тонера. От контролния панел се придвижете до: Настройки > Отпечатване > Качество > Тъмнина на тонера Отпечатайте документа.
Върху разпечатките появява ли се сив фон? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата с тонер не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. Отпечатайте документа.
Върху разпечатките появява ли се сив фон? | Отидете на стъпка 3. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 В зависимост от операционната система определете типа на хартията от диалоговия прозорец "Предпочитания за печат" или "Отпечатване". Забележки: - Уверете се, че настройките отговарят на заредената хартия.
- Можете също да промените настройките от контролния панел на принтера. Отидете в Настройки > Хартия > Конфигуриране на тава > Размер/вид на хартията.
Отпечатайте документа.
Върху разпечатките появява ли се сив фон? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 Отстранете и след това поставете модула за изображения. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модула за изображения на директна светлина за повече от 10 минути. Продължителното излагане на светлина може да причини някои проблеми при качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте барабана на фотопроводника под модула за изображения. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. Отпечатайте документа.
Върху разпечатките появява ли се сив фон? | Отидете на стъпка 5. | Проблемът е решен. |
Стъпка 5 Актуализирайте фърмуера на принтера. За повече информация вижте Актуализиране на фърмуера. Отпечатайте документа.
Върху разпечатките появява ли се сив фон? | Отидете на стъпка 6. | Проблемът е решен. |
Стъпка 6 Подменете модула за изображения. Отпечатайте документа.
Върху разпечатките появява ли се сив фон? | Свържете се със поддръжката на клиенти. | Проблемът е решен. |