Skip to Content Information Center
Lexmark MB3442

Lexmark MB3442

Niet uw product?

Grijze achtergrond

Opmerking:  Druk voordat u het probleem gaat oplossen de testpagina's voor de afdrukkwaliteit af. Navigeer met behulp van het bedieningspaneel naar Instellingen > Problemen oplossen > Testpagina's voor afdrukkwaliteit afdrukken. Voor printermodellen zonder aanraakscherm drukt u op om door de instellingen te navigeren.

ActieJaNee

Stap 1

  1. Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel de printer weer in.

  2. Verminder de tonerintensiteit.

    Blader op het bedieningspaneel naar:

    Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Tonerintensiteit

  3. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 2.

Het probleem is opgelost.

Stap 2

  1. Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt.

    Opmerking:  Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge.

  2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 3.

Het probleem is opgelost.

Stap 3

  1. Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem.

    Opmerkingen:

    • Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
    • U kunt deze instelling ook wijzigen in het bedieningspaneel van de printer. Navigeer naar Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.

  2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 4.

Het probleem is opgelost.

Stap 4

  1. Verwijder de beeldverwerkingseenheid en plaats deze vervolgens opnieuw.

    Waarschuwing: mogelijke beschadiging:  De beeldverwerkingseenheid mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.

    Waarschuwing: mogelijke beschadiging:  Raak de fotoconductortrommel onder de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen.

  2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 5.

Het probleem is opgelost.

Stap 5

  1. Werk de printerfirmware bij. Zie Firmware bijwerken voor meer informatie.

  2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Ga naar stap 6.

Het probleem is opgelost.

Stap 6

  1. Vervang de beeldverwerkingseenheid.

  2. Druk het document af.

Bevatten afdrukken een grijze achtergrond?

Neem contact op met klantenondersteuning.

Het probleem is opgelost.
Was dit artikel nuttig?
Top