Пустые или белые страницы
Примечание: Перед решением проблемы распечатайте страницы проверки качества печати. На панели управления перейдите к Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Печать страниц проверки качества. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите 
для перемещения между параметрами.
| Действие | Да | Нет |
|---|
Шаг 1  Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark. Примечание: Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 2. | Неполадка устранена. |
Шаг 2 Извлеките блок формирования изображения. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к фотопроводнику под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати. Проверьте блок формирования изображения на предмет повреждений. Примечание: Убедитесь, что контакт фотобарабана не погнут и находится на месте. Сильно встряхните блок формирования изображения, чтобы перераспределить тонер. Вставьте блок формирования изображения. Распечатайте документ.
Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 3. | Неполадка устранена. |
Шаг 3 Замените картридж с тонером. Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 4. | Неполадка устранена. |
Шаг 4 Замените блок формирования изображения. Принтер при печати выдает пустые или белые страницы? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Неполадка устранена. |