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Lexmark MX431

Stampa chiara

Nota:  Prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Dal pannello di controllo, accedere a Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Stampa pagine prova qualità. Per i modelli di stampante senza touch screen, premere per scorrere le impostazioni.

AzioneNo

Passaggio 1

  1. Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata.

    Nota:  se la cartuccia non è supportata, installarne una supportata.

  2. Stampare il documento.

La stampa è chiara?

Andare al passaggio 2.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 2

  1. Spegnere la stampante, attendere 10 secondi circa e riaccenderla.

  2. Aumentare l'intensità del toner.

    Dal pannello di controllo, scorrere fino a:

    Impostazioni > Stampa > Qualità > Intensità toner

  3. Stampare il documento.

La stampa è chiara?

Andare al passaggio 3.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 3

  1. A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo di carta nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.

    Note:

    • Accertarsi che l'impostazione corrisponda al tipo di carta caricato.
    • È anche possibile modificare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante. Selezionare Impostazioni > Carta > Configurazione vassoi > Formato/tipo carta.
  2. Stampare il documento.

La stampa è chiara?

Andare al passaggio 4.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 4

  1. A seconda del sistema operativo in uso, specificare la risoluzione di stampa nella finestra Preferenze di stampa o Stampa.

  2. Impostare la risoluzione su 600 dpi.

  3. Stampare il documento.

La stampa è chiara?

Andare al passaggio 5.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 5

  1. Rimuovere l'unità immagini.

    Attenzione - Possibili danni:  non esporre l'unità immagini alla luce diretta per più di 10 minuti. L'eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.

    Attenzione - Possibili danni:  non toccare il tamburo sul fotoconduttore sotto l'unità immagini. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.

  2. Agitare con decisione l'unità immagini per ridistribuire il toner.

  3. Inserire l'unità immagini.

  4. Spegnere la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla.

  5. Stampare il documento.

La stampa è chiara?

Andare al passaggio 6.

Il problema è stato risolto.

Passaggio 6

  1. Verificare lo stato della cartuccia di toner.

    Dal pannello di controllo, scorrere fino a:

    Impostazioni > Report > Periferica > Statistiche periferica

  2. Nella sezione Informazioni sui materiali di consumo delle pagine stampate, verificare lo stato della cartuccia di toner.

La cartuccia di toner è quasi esaurita?

Andare al passaggio 7.

Contattare il supporto clienti.

Passaggio 7

  1. Sostituire la cartuccia di toner.

  2. Stampare il documento.

La stampa è chiara?

Contattare il supporto clienti.

Il problema è stato risolto.

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