Не удается подключить принтер к сети Wi‑Fi

Шаг 1

Убедитесь, что для параметра Активный адаптер установлено значение Автовыбор.

На панели управления принтера выберите:

Параметры > Сеть/Порты > Обзор сети > Активный адаптер > Автовыбор

При использовании моделей принтеров без сенсорного экрана нажимайте для перемещения между параметрами.

Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi?

Проблема решена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Убедитесь, что выбрана правильная сеть Wi-Fi.

Примечание:  Некоторые маршрутизаторы могут использовать имя SSID по умолчанию.

Выполняется подключение к правильной сети Wi-Fi?

Перейдите к шагу 4.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Подключитесь к правильной сети Wi-Fi. Для получения дополнительной информации см. Подключение принтера к сети Wi-Fi.

Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi?

Проблема решена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

Проверьте режим безопасности беспроводной сети.

На панели управления принтера выберите:

Параметры > Сеть/Порты > Беспроводная связь > Режим безопасности беспроводной сети

При использовании моделей принтеров без сенсорного экрана нажимайте для перемещения между параметрами.

Выбран походящий режим безопасности беспроводной сети?

Перейти к шагу 6.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

Выберите походящий режим безопасности беспроводной сети

Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi?

Проблема решена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

Убедитесь, что пароль сети введен правильно.

Примечание:  Обратите внимание на пробелы, цифры и заглавные буквы в пароле.

Удается ли подключить принтер к сети Wi-Fi?

Проблема решена.

Обратитесь в службу поддержки клиентов.