Etape 1 Vérifiez que l'imprimante n'est pas occupée à traiter un autre travail d'impression, de copie, de numérisation ou de télécopie. L'imprimante est-elle prête ? | Passez à l'étape 3. | Passez à l'étape 2. |
Etape 2 - Attendez que l'imprimante ait fini de traiter l'autre travail.
- Retirez le lecteur flash, puis réinsérez-le.
L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 3. |
Etape 3 Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans le port USB avant. Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas dans le port USB arrière. Le lecteur flash est-il inséré dans le port approprié ? | Passez à l'étape 5. | Passez à l'étape 4. |
Etape 4 Insérez le lecteur flash dans le port approprié. L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 5. |
Etape 5 Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge. Le lecteur flash est-il pris en charge ? | Passez à l'étape 7. | Passez à l'étape 6. |
Etape 6 Insérez un lecteur flash pris en charge. L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 7. |
Etape 7 Retirez le lecteur flash, puis réinsérez-le. L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ? | Le problème est résolu. | Contacter l'assistance clientèle. |