El sobre se cierra al imprimir

Paso 1

1. Utilice un sobre que se haya almacenado en un entorno seco.

   Nota:  Imprimir en sobres con un alto nivel de humedad puede sellar las solapas.



2. Envíe el trabajo de impresión.

¿El sobre se cierra al imprimir?

Vaya al paso 2.

El problema se ha solucionado.

Paso 2

1. Asegúrese de que el tipo de papel está configurado en Sobre.

   En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.



2. Envíe el trabajo de impresión.

¿El sobre se cierra al imprimir?

Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

El problema se ha solucionado.