Etapa 1  Certifique-se de que a impressora esteja ligada. Acesse o Embedded Web Server (EWS) da impressora.
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Etapa 2 Verifique se o Endereço IP da impressora está correto. Notas: - Veja o endereço IP na tela inicial.
- Um endereço IP é exibido como quatro conjuntos de números separados por pontos, por exemplo, 123.123.123.123.
Acesse o EWS.
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Etapa 3 Verifique se você instalou um navegador compatível: - Internet Explorer versão 11 ou posterior
- Microsoft Edge
- Safari versão 6 ou posterior
- Google Chrome™
versão 32 ou posterior
- Mozilla Firefox versão 24 ou posterior
Acesse o EWS.
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Etapa 4 Verifique se a conexão de rede está ativa. Nota: Se a conexão não estiver funcionando, entre em contato com o administrador. Acesse o EWS.
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Etapa 5 Verifique os cabos conectados à impressora e ao servidor de impressão para garantir que estejam seguros. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o servidor de impressão. Acesse o EWS.
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Etapa 6 Verifique se os servidores proxy da Web estão desativados. Nota: Se os servidores estiverem desativados, entre em contato com o administrador. Acesse o EWS.
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