Arrière-plan gris ou coloré

Etape 1

1. En fonction de votre système d'exploitation, augmentez l'intensité du toner à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.

   Remarque :  Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité > Intensité toner.



2. Imprimez le document.

Un arrière-plan gris ou coloré apparaît-il sur les impressions ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

1. Exécutez un Réglage couleur.

   Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité > Traitement avancé de l'image > Réglage couleur.



2. Imprimez le document.

Un arrière-plan gris ou coloré apparaît-il sur les impressions ?

Passez à l'étape 3.

Le problème est résolu.

Etape 3

1. Retirez l'unité de traitement d'images couleur, puis l'unité de traitement d'images noire.

   Avertissement—Danger potentiel :  N'exposez pas l'unité de traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

   Avertissement—Danger potentiel :  Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images couleur et l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.



2. Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis l'unité de traitement d'images couleur.



3. Imprimez le document.

Un arrière-plan gris ou coloré apparaît-il sur les impressions ?

Contacter l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.