EWS を開けない

手順 1

1. プリンタの電源が入っているかどうかを確認します。



2. プリンタの Embedded Web Server（EWS）を開きます。

EWS を開くことができますか？

問題は解決しました。

手順 2 に進みます。

手順 2

1. プリンタの IP アドレスが正しいかどうかを確認します。

   メモ：

   • ホーム画面で IP アドレスを確認します。
   • IP アドレスは、123.123.123.123 のように、ピリオドで区切られた数字の 4 セットで表示されます。


2. EWS にアクセスします。

EWS を開くことができますか？

問題は解決しました。

手順 3 に進みます。

手順 3

1. サポートされているブラウザがインストールされていることを確認します。

   • Internet Explorer バージョン 11 以降
   • Microsoft Edge
   • Safari バージョン 6 以降
   • Google Chrome™ バージョン 32 以降
   • Mozilla Firefox バージョン 24 以降


2. EWS にアクセスします。

EWS を開くことができますか？

問題は解決しました。

手順 4 に進みます。

手順 4

1. ネットワーク接続が動作しているかどうかを確認します。

   メモ：  接続が機能していない場合は、管理者に問い合わせてください。



2. EWS にアクセスします。

EWS を開くことができますか？

問題は解決しました。

手順 5 に進みます。

手順 5

1. プリンタおよびプリントサーバーへのケーブルの接続をチェックし、しっかり固定されているか確認します。詳細については、プリントサーバーに付属のマニュアルを参照してください。



2. EWS にアクセスします。

EWS を開くことができますか？

問題は解決しました。

手順 6 に進みます。

手順 6

1. Web プロキシサーバーが無効か確認します。

   メモ：  サーバーが無効になっている場合は、管理者に問い合わせてください。



2. EWS にアクセスします。

EWS を開くことができますか？

問題は解決しました。

カスタマサポートに問い合わせてください。