Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
| Acción | Sí | No |
|---|
Paso 1  Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Extraiga el kit de imagen de color y, a continuación, la unidad de imagen negra. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen de color y el kit de imagen negra a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo del kit de imagen de color y la unidad de imagen negra. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Inserte la unidad de imagen negra y, a continuación, el kit de imagen de color. Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco? | Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |