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Lexmark XC4352

Lexmark XC4352

Linhas escuras horizontais

Notas:

  • Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. Na tela inicial, toque em Configurações > Solucionar problemas > Imprimir as páginas de teste de qualidade.
  • Se linhas escuras horizontais continuam aparecendo nas impressões, consulte o tópico "Defeitos repetidos".
AçãoSimNão

Etapa 1

  1. Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Imprimir.

    Notas:

    • Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
    • Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.
  2. Imprima o documento.

As impressões aparecem com listras horizontais?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

  1. Carregue papel de um pacote novo.

    Nota:  O papel absorve umidade se essa estiver alta. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo.

  2. Imprima o documento.

As impressões aparecem com listras horizontais?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

  1. Remova o kit de criação de imagens coloridas e, em seguida, remova a unidade de imagem preta.

    Aviso — Danos potenciais:  Não deixe o kit de criação de imagens coloridas e a unidade de imagem preta expostos à luz direta por mais de 10 minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

    Aviso — Danos potenciais:  Não toque no cilindro fotocondutor debaixo do kit de criação de imagens e da unidade de imagem preta. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.

  2. Insira a unidade de imagem preta e, em seguida, o kit de criação de imagens coloridas.

  3. Imprima o documento.

As impressões aparecem com listras horizontais?

Entre em contato com o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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