Etapa 1  Executar Ajuste de cores. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Criação de imagem avançada > Ajuste de cores. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Dependendo de seu sistema operacional, aumente a tonalidade do toner em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Nota: Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Intensidade do toner. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 3. | O problema foi solucionado. |
Etapa 3 Desligue o Economizador de cor. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Economizador de cor. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.
Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 5. | O problema foi solucionado. |
Etapa 5 Verifique se a textura ou o acabamento do papel são ásperos. Você está imprimindo em papel áspero ou texturizado? | Ir para a etapa 6. | Vá para a etapa 7. |
Etapa 6 Substitua o papel texturizado ou áspero por papel comum. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 7. | O problema foi solucionado. |
Etapa 7 Carregue papel de um pacote novo. Nota: O papel absorve umidade se essa estiver alta. Armazene o papel em sua embalagem original até utilizá-lo. Imprima o documento.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 8. | O problema foi solucionado. |
Etapa 8 Remova e instale o recipiente de resíduo de toner novamente. Executar Ajuste de cores. Na tela inicial, toque em Configurações > Impressão > Qualidade > Criação de imagem avançada > Ajuste de cores.
A impressão está clara? | Ir para a etapa 9. | O problema foi solucionado. |
Etapa 9 Remova as unidades fotocondutoras. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades fotocondutoras à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque nos cilindros fotocondutores. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Insira as unidades fotocondutoras. Imprima o documento.
A impressão está muito clara? | Entre em contato com o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |