Etapa 1  Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão. Notas: - Verifique se as definições correspondem ao papel carregado na bandeja.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Na tela inicial, toque em Configurações > Papel > Configuração de bandeja > Tamanho/Tipo de papel.
Imprima o documento.
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Etapa 2 Verifique se você está usando o tipo de papel recomendado. Carregue o tipo de papel recomendado na origem de papel especificada. Imprima o documento.
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Etapa 3 Remova o limpador do cabeçote de impressão e limpe as lentes do cabeçote de impressão. Imprima o documento.
As impressões aparecem com listras horizontais? | Ir para a etapa 4. | O problema foi solucionado. |
Etapa 4 Remova as unidades fotocondutoras. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades fotocondutoras à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque nos cilindros fotocondutores. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Insira as unidades fotocondutoras. Imprima o documento.
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