列印出現雜色斑點和網點

步驟 1

檢查印表機是否因碳粉漏出而污損。

印表機是否沒有漏出的碳粉？

請前往步驟 2。

聯絡客戶支援中心。

步驟 2

1. 從主畫面，導覽至設定 > 紙張 > 紙匣組件配置 > 紙張尺寸/類型



2. 檢查紙張尺寸和紙張類型設定是否與載入的紙張相符。

   請注意：  確認紙張沒有經過紋理或糙面拋光處理。

設定是否相符？

請前往步驟 4。

請前往步驟 3。

步驟 3

1. 根據您的作業系統，從「列印喜好設定」或「列印」對話框中，指定紙張尺寸和紙張類型。

   請注意：

   • 確定設定與紙匣組件中載入的紙張相符。
   • 您也可以在印表機控制面板上變更此設定。從主畫面，導覽至設定 > 紙張 > 紙匣組件配置 > 紙張尺寸/類型


2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 4。

問題已解決。

步驟 4

1. 載入新拆封的紙張。

   請注意：  紙張因溼度高而吸收了水氣。請讓紙張留存在原來的包裝材料中，等您要用時，才將紙張取出。



2. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

請前往步驟 5。

問題已解決。

步驟 5

1. 移除感光鼓組件。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿將感光鼓組件直接曝露在光線下。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

   請當心—潛藏損壞危險性：  請勿觸摸感光鼓。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。



2. 插入感光鼓組件。



3. 列印文件。

列印輸出出現雜色斑點嗎？

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問題已解決。