Páginas em branco ou brancas
Nota: Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. Na tela inicial, toque em Configurações > Solução de problemas > Páginas de teste de qualidade de impressão.
| Ação | Sim | Não |
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Etapa 1  Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível. Nota: Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível. Imprima o documento.
A impressora imprime páginas em branco ou brancas? | Ir para a etapa 2. | O problema foi solucionado. |
Etapa 2 Remova as unidades fotocondutoras. Aviso — Danos potenciais: Não exponha as unidades fotocondutoras à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão. Aviso — Danos potenciais: Não toque nos cilindros fotocondutores. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros. Insira as unidades fotocondutoras. Imprima o documento.
A impressora imprime páginas em branco ou brancas? | Entre em contato com o suporte ao cliente. | O problema foi solucionado. |