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Lexmark MX931

Lexmark MX931

Zu heller Druck

Hinweis:  Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Fehlersuche > Testseite drucken.

AktionJaNein

Schritt 1

  1. Überprüfen Sie, ob der Drucker eine unterstützte Original-Tonerkassette von Lexmark verwendet.

    Hinweis:  Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 2.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 2

  1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

  2. Erhöhen Sie den Tonerauftrag.

    Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag.

  3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 3.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 3

  1. Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld Druckeinstellungen oder Drucken an.

    Hinweise:

    • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
    • Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
  2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 4.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 4

  1. Geben Sie die Druckauflösung je nach Betriebssystem im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.

  2. Setzen Sie die Auflösung auf 600 dpi.

  3. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 5.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 5

  1. Entfernen Sie die Belichtungseinheit.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Setzen Sie den Fotoleiter keinem direkten Sonnenlicht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.

    Warnung—Mögliche Schäden:  Berühren Sie nicht die Fotoleitereinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken.

  2. Schütteln Sie die Belichtungseinheit, um den Toner neu zu verteilen.

  3. Setzen Sie die Belichtungseinheit ein.

  4. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

  5. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wechseln Sie zu Schritt 6.

Das Problem wurde behoben.

Schritt 6

  1. Überprüfen Sie den Status der Tonerkassette.

    Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Berichte > Gerät > Gerätestatistik.

  2. Überprüfen Sie im Bereich "Materialinfo" der gedruckten Seiten den Status der Tonerkassette.

Ist die Tonerkassette fast verbraucht?

Wechseln Sie zu Schritt 7.

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Schritt 7

  1. Tauschen Sie die Tonerkassette aus.

  2. Drucken Sie das Dokument.

Ist der Ausdruck zu hell?

Wenden Sie sich an den Kundensupport.

Das Problem wurde behoben.

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