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Lexmark MX931

Lexmark MX931

El tóner se difumina fácilmente

Nota:  Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.

AcciónNo

Paso 1

  1. Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.

    Nota:  Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.

  2. Imprima el documento.

¿Se difumina fácilmente el tóner?

Vaya al paso 2.

El problema se ha solucionado.

Paso 2

  1. En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.

    Notas:

    • Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
    • También puede cambiar el valor en el panel de control de la impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
  2. Imprima el documento.

¿Se difumina fácilmente el tóner?

Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

El problema se ha solucionado.

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