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Lexmark MX931

Lexmark MX931

Defectos recurrentes

Nota:  Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.

AcciónNo

Paso 1

  • Usando las páginas de prueba de calidad de impresión, compruebe si la distancia entre los defectos recurrentes es igual a alguno de los siguientes:
  • Unidad de imagen

    • 94,2  mm (3,7  pulg.)
    • 37,7  mm (1,48  pulg.)
    • 31,8  mm (1,25  pulg.)

    Segundo rodillo de transferencia

    • 50,3  mm (1,98  pulg.)

    Fusor

    • 95,1  mm (3,74  pulg.)
    • 82,5  mm (3,25  pulg.)

¿Coincide la distancia entre los defectos recurrentes con las medidas?

Vaya al paso 2.

Nota:  Si los defectos recurrentes coinciden con las mediciones del segundo rodillo de transferencia o del fusor, póngase en contacto con la Atención al cliente.

Anote la distancia y póngase en contacto con la Atención al cliente.

Paso 2

  1. Sustituya el consumible afectado.

  2. Imprima el documento.

¿Aparecen defectos recurrentes?

Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

El problema se ha solucionado.

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