Paso 1  Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Retire el cepillo del cabezal de impresión y, a continuación, limpie la lente. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo. Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Sustituya la unidad de imagen. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones? | Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |