Paso 1  Retire el cepillo del cabezal de impresión y, a continuación, limpie la lente. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones? | Vaya al paso 2. | El problema se ha solucionado. |
Paso 2 Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible. Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 3. | El problema se ha solucionado. |
Paso 3 Compruebe el estado de los cartuchos de tóner. En la pantalla de inicio, toque Valores > Informes > Dispositivo > Estadísticas del dispositivo. Compruebe el estado del cartucho de tóner en la sección Información de suministro de las páginas impresas.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones? | Vaya al paso 4. | El problema se ha solucionado. |
Paso 4 Sustituya el cartucho de tóner. Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras verticales en las impresiones? | Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. | El problema se ha solucionado. |