Stap 1  Schakel de printer uit, wacht 10 seconden en schakel de printer weer in. Verminder de tonerintensiteit. Tik in het startscherm op Instellingen > Afdrukken > Kwaliteit > Tonerintensiteit. Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 2. | Het probleem is opgelost. |
Stap 2 Controleer of de printer een originele en ondersteunde Lexmark-tonercartridge gebruikt. Opmerking: Als de tonercartridge niet wordt ondersteund, installeer dan een ondersteunde cartridge. Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 3. | Het probleem is opgelost. |
Stap 3 Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken of het venster Afdrukken, afhankelijk van het besturingssysteem. Opmerkingen: - Zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met het papier.
- U kunt deze instelling ook wijzigen in het bedieningspaneel van de printer. Tik in het startscherm op Instellingen > Papier > Ladeconfiguratie > Papierformaat/-soort.
Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 4. | Het probleem is opgelost. |
Stap 4 Verwijder de beeldverwerkingseenheid en plaats deze vervolgens opnieuw. Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Stel de beeldverwerkingseenheid niet bloot aan direct licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden. Waarschuwing: mogelijke beschadiging: Raak de trommel van de fotoconductor niet aan. Dit kan de afdrukkwaliteit van toekomstige afdruktaken verminderen. Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 5. | Het probleem is opgelost. |
Stap 5 Werk de printerfirmware bij. Zie Firmware bijwerken voor meer informatie. Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Ga naar stap 6. | Het probleem is opgelost. |
Stap 6 Vervang de beeldverwerkingseenheid. Druk het document af.
Bevatten afdrukken een grijze achtergrond? | Neem contact op met de klantenondersteuning.. | Het probleem is opgelost. |