グレーの背景

手順 1

1. プリンタの電源を切って 10 秒間待ってから、再び電源を入れます。



2. トナーの濃さを薄くします。

   ホーム画面で、［設定］ > ［印刷］ > ［品質］ > ［トナーの濃さ］をタッチします。



3. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ：  対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。



2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. オペレーティングシステムに応じて、［印刷基本設定］または［印刷］ダイアログから用紙の種類を指定します。

   メモ：

   • トレイにセットされた用紙と設定が一致していることを確認します。
   • プリンタ操作パネルで設定を変更することもできます。ホーム画面で、［設定］ > ［用紙］ > ［トレイ構成設定］ > ［用紙サイズ/タイプ］をタッチします。


2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. イメージングユニットを取り外してから、挿入します。

   警告—破損の恐れあり：  イメージングユニットを直射光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。

   警告—破損の恐れあり：  フォトコンダクタードラムには触らないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。



2. ドキュメントを印刷します。

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手順 5 に進みます。

問題は解決しました。

手順 5

1. プリンタのファームウェアを更新します詳細については、ファームウェアを更新する を参照してください。



2. ドキュメントを印刷します。

グレーの背景が印刷に表示されますか？

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問題は解決しました。

手順 6

1. イメージングユニットを交換します。



2. ドキュメントを印刷します。

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カスタマサポートに問い合わせてください。

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