ページが真っ黒になる
メモ: 問題を解決するには、印刷品質テストページを印刷します。ホーム画面から、[設定] > [トラブルシューティング] > [印刷品質テストページ]の順にタッチします。
対応 | はい | いいえ |
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手順 1 プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。 メモ: 対応するトナーカートリッジではない場合は、対応するトナーカートリッジを取り付けます。 ドキュメントを印刷します。
まだ真っ黒のページが印刷されますか? | 手順 2 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 2 イメージングユニットを取り外してから、挿入します。 警告—破損の恐れあり: イメージングユニットを直射光にさらさないでください。長時間直射日光にさらすと、印刷品質の問題が生じる可能性があります。 警告—破損の恐れあり: フォトコンダクタードラムには触らないでください。触れると、今後の印刷ジョブの印刷品質に影響する可能性があります。 ドキュメントを印刷します。
まだ真っ黒のページが印刷されますか? | 手順 3 に進みます。 | 問題は解決しました。 |
手順 3 イメージングユニットに破損の兆候がないかを確認します。 メモ: フォトコンダクタードラムの接触面の位置がずれたり、曲がったりしていないかを確認します。 イメージングユニットに損傷がありますか? | 手順 4 に進みます。 | カスタマサポートに問い合わせてください。 |
手順 4 イメージングユニットを交換します。 ドキュメントを印刷します。
まだ真っ黒のページが印刷されますか? | カスタマサポートに問い合わせてください。 | 問題は解決しました。 |