縦方向の薄い帯

手順 1

1. プリントヘッドワイパーを取り外してから、プリントヘッドレンズを清掃します。



2. ドキュメントを印刷します。

横方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

手順 2 に進みます。

問題は解決しました。

手順 2

1. プリンタに使用しているトナーカートリッジが、対応する Lexmark 純正品であるかを確認します。

   メモ：  対応するカートリッジではない場合は、対応するカートリッジを取り付けます。



2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

手順 3 に進みます。

問題は解決しました。

手順 3

1. トナーカートリッジの状態を確認します。

   ホーム画面で、[設定] > [レポート] > [デバイス] > [デバイス統計]の順にタッチします。



2. 印刷ページの［消耗品情報］セクションで、トナーカートリッジの状態を確認します。

縦方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

手順 4 に進みます。

問題は解決しました。

手順 4

1. トナーカートリッジを交換します。



2. ドキュメントを印刷します。

縦方向の薄い帯が印刷に表示されますか？

カスタマサポートに問い合わせてください。

問題は解決しました。