Códigos de erro da impressora

2.01

Suprimento necessário.

Toque em Cancelar trabalho e encomende o suprimento necessário. Para mais informações, consulte Solicitação de peças e suprimentos.

3.01

A bandeja de saída padrão está cheia.

Remova o papel da bandeja e toque em Continuar.

3.21, 3.22, 3.23, 3.24

Remova o papel atrás da bandeja [x].

1. Remova a bandeja indicada.



2. Remova qualquer papel atolado na área.



3. Insira a bandeja.

7.13, 7.23, 7.33,7.43, 7.53

Insira a bandeja [x].

• Insira a bandeja indicada.
• Cancele o trabalho de impressão atual.

8,01

Feche a porta frontal.

Mantenha a porta frontal fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.

8.02, 8.03, 8.04, 8.05

Feche a porta [x].

Mantenha a porta indicada fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.

8.06

Conecte a bandeja 5.

Deslize a bandeja para a esquerda e, em seguida, coloque-a de volta no lugar.

8.07

Feche a tampa F do transportador de papel.

Mantenha a tampa do transportador de papel F fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.

8.08

Feche a porta frontal do grampeador.

Mantenha a porta frontal do grampeador fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.

8.09

Feche a tampa superior do grampeador e perfurador.

Mantenha a tampa superior do grampeador fechada, a menos que esteja fazendo uma manutenção.

9.00

Foi necessário reiniciar a impressora. O último trabalho pode estar incompleto.

Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.

11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51

Carregue [fonte] com [tipo] [tamanho].

11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.52

Carregar [fonte] com [tipo] [tamanho] [orientação].

11.81, 11.91

Carregar o alimentador multiúso com [tipo] [tamanho].

11.82, 11.92

Carregar o alimentador multiúso com [tipo] [tamanho] [orientação].

12.11, 12.21, 12.31, 12.41, 12.51

Alterar [fonte] para [tipo] [tamanho].

12.12, 12.22, 12.32, 12.42, 12.52

Alterar [fonte] para [tipo] [tamanho] [orientação].

12.91

Alterar alimentador multiúso para [tipo] [tamanho].

12.92

Alterar o alimentador multiúso para [tipo] [tamanho] [orientação].

31.00

Insira a caixa de perfuração.

1. Abra a tampa F do transportador de papel.



2. Remova a caixa de perfuração.



3. Insira a caixa de perfuração.

31.35

Reinstale o recipiente de resíduo de toner em falta ou inativo.

1. Abra a porta frontal.



2. Remova o recipiente de resíduo de toner.

   Nota:  Para não derramar o toner, coloque o recipiente na posição vertical.



3. Insira o recipiente de resíduo de toner.



4. Feche a porta frontal.

31.40, 31.41, 31.42, 31.43

Reinstalar cartucho em falta ou que não responde [cor].

1. Abra a porta frontal.



2. Remova o cartucho.



3. Insira o cartucho.



4. Feche a porta frontal.

31.60, 31.61, 31.62, 31.63

Reinstale o fotocondutor [cor] ausente ou inativo.

1. Abra a porta frontal.



2. Desbloqueie e remova a unidade de transferência de resíduos de toner.

   Nota:  Para não derramar o toner, coloque a unidade na posição vertical.



3. Destrave a unidade fotocondutora e remova-a.



4. Insira a unidade fotocondutora e trave-a no lugar.



5. Insira a unidade de transferência de resíduos de toner e trave-a no lugar.



6. Feche a porta frontal.

32.40, 31.41, 31.42, 31.43

Substituir cartucho [cor] não suportado.

Consulte Substituição de um cartucho de toner.

32.60, 32.61, 32.62, 32.63

Substitua o fotocondutor [cor] incompatível.

Consulte Como substituir uma unidade fotocondutora.

34.00

Papel muito curto.

Ajuste o tamanho e a configuração do papel para que correspondam ao papel carregado na bandeja. Na tela principal, toque em Configurações > Papel > Suporte para mãos da Bandeja > Configuração > Tamanho/tipo do papel

34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50

Verifique [origem], ajuste as guias e a orientação.

Retire a bandeja indicada e verifique se o papel está colocado corretamente. Para mais informações, consulte Carregamento de papel e mídia especial.

34.90

Verifique o alimentador multiuso, ajuste as guias e a orientação.

Verifique se o papel foi carregado corretamente. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso.

37.10

Memória insuficiente para agrupamento.

• Para imprimir a parte do trabalho já armazenada e iniciar o agrupamento do restante do trabalho, toque em Continuar.
• Cancele o trabalho de impressão atual.

37.30

Memória insuficiente, alguns trabalhos retidos foram excluídos.

Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.

38.10

Memória cheia.

• Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
• Cancele o trabalho de impressão atual.
• Instale mais memória na impressora.
• Reduza o número de páginas no trabalho de impressão.

39.10

Página complexa, alguns dados podem não ter sido impressos.

• Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
• Cancele o trabalho de impressão atual.
• Instale mais memória na impressora.
• Reduza a complexidade e o tamanho do trabalho de impressão antes de enviá-lo para impressão novamente.
• Reduza o número de páginas no trabalho de impressão.
• Reduza o número e o tamanho de qualquer fonte baixada.
• Exclua todas as fontes ou macros desnecessárias do trabalho de impressão.
• Reduza o número de gráficos no trabalho de impressão.

51

Flash danificado detectado.

• Substitua a memória flash.
• Na tela inicial, toque em Continuar para apagar a mensagem e continuar a impressão.
• Cancele o trabalho de impressão atual.

52

Sem espaço livre suficiente na memória flash para recursos.

• Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
• Exclua fontes, macros e outros dados armazenados na memória flash.
• Instale um disco rígido. Para mais informações, consulte Instalação de um disco rígido na impressora.

Nota:  As fontes e macros carregadas e não armazenadas previamente na memória flash serão excluídas.

55.1

Erro ao ler a unidade USB. Remova a unidade USB

Remova a unidade flash para continuar.

55.2

Erro de leitura do hub USB. Remova o hub.

55.3

Desconecte e altere o modo.

61

Remova o disco defeituoso.

Substitua a unidade de armazenamento defeituosa.

62

Disco cheio.

• Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
• Exclua fontes, macros e outros dados armazenados no disco rígido.
• Instale um disco rígido. Para mais informações, consulte Instalação de um disco rígido na impressora.

63

Formate o disco.

A formatação agora apaga todas as informações da unidade de armazenamento.

Para formatar o disco, faça o seguinte:



1. Toque em Configurações > Dispositivo > Manutenção > Apagamento fora de serviço.



2. Toque em Apagar todas as informações no disco rígido e toque em APAGAR.

71.01

Nome da estação de fax não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.

71.02

Número da estação de fax não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.

71.03

Nenhuma linha de telefone analógica está conectada ao modem, o fax está desativado.

Verifique a conexão e a linha para saber se há um sinal. Para mais informações, consulte Como configurar a função de fax usando o fax analógico.

71.06

Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de fax HTTPS.

A conexão com o servidor de fax HTTPS está desativada. Verifique a conexão com a Internet da impressora.

71.07

A impressora não está registrada no servidor de fax HTTPS.

Verifique se a impressora foi adicionada à lista de dispositivos no portal do servidor de fax HTTPS. Entre em contato com o administrador do sistema.

71.11

Partição de fax.

A partição de fax não está funcionando. Entre em contato com o administrador do sistema.

71.12

Memória cheia, não é possível imprimir faxes.

Escolha Imprimir tudo para imprimir todos os faxes salvos.

71.13

Memória cheia. Não é possível enviar faxes.

• Continue e tente enviar o fax novamente.
• Digitalize o documento original uma página por vez, disque o número do fax e depois envio o documento por fax.

71.40

O horário da impressora está incorreto.

Configure o horário da impressora. Na tela principal, toque em Configurações > Dispositivo > Preferências > Data e hora > Configurar.

72.01

Servidor SMTP de e-mail não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.

• Configure a função de e-mail. Para mais informações, consulte Como configurar o SMTP de e-mail.
• Desative a mensagem de erro. Para mais informações, consulte Como desativar a mensagem de erro "Servidor SMTP não está configurado".

72.02

Servidor de links da Web não configurado. Entre em contato com o administrador do sistema.

Entre em contato com o administrador de sistema.

72.04

A definição “Para formatar” do servidor de fax não está configurada. Entre em contato com o administrador do sistema.

• Toque em Configurações > Fax > Configuração do servidor de fax > Configurações gerais de fax.
• Configure a definição Para formatar.
• Entre em contato com o administrador de sistema.

80.21

Kit de manutenção próximo do fim da vida útil

Toque em Continuar para limpar a mensagem.

80.31

Substitua o kit de manutenção.

81.31

Substitua o kit de rolos, pois a vida útil recomendada já expirou.

82.22

Recipiente de resíduo de toner quase completo.

Toque em Continuar para limpar a mensagem.

82.42

Trocar recipiente de resíduo de toner.

Consulte Substituindo o recipiente de resíduo de toner.

83.20

Poucos grampos ou não há grampos.

83.30

Grampos mal colocados ou não há grampos.

84.01

O nível da unidade fotocondutora [cor] está quase baixo.

84.11

O nível da unidade fotocondutora [cor] está baixo.

84.21

O nível da unidade fotocondutora [cor] está muito baixo.

84.31

Substitua a unidade fotocondutora [cor], a vida útil recomendada já expirou.

Consulte Como substituir uma unidade fotocondutora.

86.23

A manutenção do digitalizador será necessária em breve.

Toque em Continuar para limpar a mensagem.

86.33

Substitua o kit ADF, pois a vida útil recomendada expirou.

Consulte Substituindo o kit de rolos do ADF.

87.20

Caixa de perfuração quase cheia.

Toque em Continuar para limpar a mensagem.

87.30

Esvazie a caixa de perfuração.

1. Abra a tampa F do transportador de papel.



2. Remova a caixa de perfuração e esvazie-a.



3. Insira a caixa de perfuração.



4. Feche a tampa.

88.00[x]

Cartucho [cor] quase vazio.

88.10[x]

Cartucho [cor] baixo.

88.20[x]

Cartucho [cor] muito baixo.

88.30[x], 88.40[x]

Substitua o cartucho [cor].

Consulte Substituição de um cartucho de toner.

200.03, 240.06

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel no alimentador multi-uso.

200.16[x], 241.16a

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel na bandeja padrão.

200.26[x], 200.36[x], 200.46[x], 200.56a, 202.95[x], 242.26, 242.33, 242.43, 243.33, 243.36, 243,43, 244,43, 244,46

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel nas bandejas opcionais.

200.56a, 245.53[x], 24.556

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel na bandeja para 2000 folhas.

200.95, 201.96, 202.93, 202.94, 221.93, 232.93, 240.25, 240.35, 240.55

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel na porta A.

280.06

Recarregue os originais no ADF e reinicie o trabalho.

• Remova e, em seguida, recoloque o papel no ADF.
• Digitalize no vidro do scanner.
• Conclua o trabalho sem digitalizar as páginas restantes.
• Cancele o trabalho.

280.11, 280.13, 280.15, 280.91, 280.93, 280.95, 281.11, 281.15, 281.16, 281.91, 281.95, 281.96, 282.11, 282.13, 282.15, 282.91, 282.93, 282.95, 283.11, 283.13, 283.15, 283.91, 283.93, 283.95, 284.11, 284.13, 284.15, 284.91, 284.93, 284.95, 288.10, 288.90, 295.01, 680.10

Atolamento no scanner.

Consulte Atolamento de papel no alimentador automático de documentos.

280.13Q, 280.15Q, 295.01Q, 680.20Q

Substitua os originais atolados.

• Remova e, em seguida, recoloque o papel no ADF.
• Digitalize no vidro do scanner.
• Conclua o trabalho sem digitalizar as páginas restantes.
• Cancele o trabalho.

280.13K, 280.15K, 680.20K, 680.40K, 295.01K,

Recarregue os originais e reinicie.

• Remova e, em seguida, recoloque o papel no ADF.
• Digitalize no vidro do scanner.
• Cancele o trabalho.

400,13, 400.13b, 420.13b, 420.15b, 420.54c, 450.23b, 450.91b, 451.33b, 454.23b, 454.25b, 457.25b

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel no grampeador e perfurador.

420.11a, 420.13a, 420.15a, 420.15b, 420.54a, 420.54b, 425.13a

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel no grampeador.

420.15b, 450.33, 450.91a, 451.33a, 451.33b, 451.35, 454.33, 454.35, 454.36, 454.37, 457.35a, 457.35b, 490.33, 491.33, 491.35, 550.23, 551.23, 552.23, 553.23, 553.25, 555.23, 556.23

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

Consulte Atolamento de papel no finalizador de três dobras/dobra em Z.

457.35b

Atolamentos de papel [cabeçalho do atolamento].

• Se você instalou o grampeador, consulte Atolamento de papel no grampeador.
• Se você instalou o finalizador de grampeamento e perfuração, consulte Atolamento de papel no grampeador e perfurador.