Стъпка 1 Проверете принтера за замърсяване от протекъл тонер. Има ли в принтера протекъл тонер? | Отидете на стъпка 2. | Свържете се с поддръжка на клиенти. |
Стъпка 2  От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Paper (Хартия) > Tray Configuration (Конфигуриране на тава) > Paper Size/Type (Размер/тип на хартията). Проверете дали настройките за размер и тип на хартията отговаря на тези на заредената хартия. Забележка: Уверете се, че хартията няма текстурирано или грубо покритие.
Съвпадат ли настройките? | Отидете на стъпка 4. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 В зависимост от операционната система определете размера и типа на хартия от диалоговия прозорец „Предпочитания за печат“ или „Печат“. Забележки: - Уверете се, че настройките отговарят на заредената в тавата хартия.
- Можете също да промените настройките от контролния панел на принтера. От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Paper (Хартия) > Tray Configuration (Конфигуриране на тава) > Paper Size/Type (Размер/тип на хартията).
Отпечатайте документа.
Изцапана ли е разпечатката? | Отидете на стъпка 4. | Проблемът е решен. |
Стъпка 4 Заредете хартия от нов пакет. Забележка: Хартията абсорбира влагата поради високото ниво на влажност. Съхранявайте хартията в оригиналната опаковка, докато не сте готови да я използвате. Отпечатайте документа.
Изцапана ли е разпечатката? | Отидете на стъпка 5. | Проблемът е решен. |
Стъпка 5 Отстранете модулите с фотопроводник. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модули с фотопроводник на пряка светлина. Продължителното излагане на светлина може да причини някои проблеми при качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте барабаните на фотопроводника. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. Вкарайте модулите с фотопроводник. Отпечатайте документа.
Изцапана ли е разпечатката? | Свържете се с поддръжка на клиенти. | Проблемът е решен. |