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Lexmark XC4352

Lexmark XC4352

Páginas em branco ou brancas

Nota:  Antes de solucionar o problema, imprima as páginas de teste de qualidade de impressão. Na tela inicial, toque em Configurações > Solução de problemas >  Páginas de teste de qualidade de impressão.

AçãoSimNão

Etapa 1

  1. Certifique-se de remover todo o material de embalagem nas seguintes áreas:

    • Dentro da impressora.
    • Cartuchos de toner e a unidade de imagem
  2. Imprima o documento.

A impressora imprime páginas em branco ou brancas?

Ir para a etapa 2.

O problema foi solucionado.

Etapa 2

  1. Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.

    Nota:  Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível.

  2. Imprima o documento.

A impressora imprime páginas em branco ou brancas?

Ir para a etapa 3.

O problema foi solucionado.

Etapa 3

  1. Remova o kit de criação de imagens coloridas e, em seguida, remova a unidade de imagem preta.

    Aviso — Danos potenciais:  Não deixe o kit de criação de imagens coloridas e a unidade de imagem preta expostos à luz direta por mais de 10 minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.

    Aviso — Danos potenciais:  Não toque no cilindro fotocondutor debaixo do kit de criação de imagens coloridas ou da unidade de imagem preta. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.

  2. Insira a unidade de imagem preta e, em seguida, o kit de criação de imagens coloridas.

  3. Imprima o documento.

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Entre em contato com o suporte ao cliente.

O problema foi solucionado.

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