Pas 1 Verificaţi dacă imprimanta prezintă contaminare cauzată de scurgerea tonerului. Este imprimanta ferită de scurgerea tonerului? | Treceţi la pasul 2. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Pas 2  Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie. Verificaţi dacă setările pentru dimensiunea şi tipul de hârtie corespund hârtiei încărcate. Notă: Asiguraţi-vă că hârtia nu are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.
Setările se potrivesc? | Treceţi la pasul 4. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3 În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea şi tipul hârtiei din dialogul Preferinţe imprimare sau Imprimare. Note: - Asiguraţi-vă că setările corespund hârtiei încărcate în tavă.
- De asemenea, puteţi schimba setările din panoul de control al imprimantei. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Hârtie > Configuraţie tavă > Dimensiune/Tip hârtie.
Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 4. | Problema este rezolvată. |
Pas 4 Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou. Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi hârtia în ambalajul original până când sunteţi gata să o încărcaţi. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Treceţi la pasul 5. | Problema este rezolvată. |
Pas 5 Scoateţi kitul de imagine color, apoi scoateţi unitatea de imagine pentru negru. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu expuneţi kitul de imagine color sau unitatea de imagine pentru negru la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării. Avertisment - Pericol de deteriorare: Nu atingeţi cilindrul fotoconductor de sub kitul de imagine color şi unitatea de imagine pentru negru. Dacă îl atingeţi, calitatea viitoarelor lucrări de imprimare poate fi afectată. Reintroduceţi unitatea de imagine pentru negru, apoi kitul de imagine color. Imprimaţi documentul.
Se imprimă cu pete? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |