Paso 1 Compruebe si la impresora está ocupada con el procesamiento de otro trabajo de impresión, copia, digitalización o fax. ¿Está la impresora lista? | Vaya al paso 3. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 - Espere a que la impresora termine de procesar el otro trabajo.
- Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo.
¿La impresora reconoce la unidad flash? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe que se ha introducido la unidad flash en el puerto USB frontal. Nota: La unidad flash no funciona si se introduce en el puerto USB posterior. ¿Está introducida la unidad flash en el puerto correcto? | Vaya al paso 5. | Vaya al paso 4. |
Paso 4 Inserte la unidad flash en el puerto correcto. ¿La impresora reconoce la unidad flash? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 5. |
Paso 5 Compruebe que la unidad flash es compatible. Para obtener más información, consulte Unidades flash y tipos de archivos admitidos. ¿Es compatible la unidad flash? | Vaya al paso 7. | Vaya al paso 6. |
Paso 6 Inserte una unidad flash compatible. ¿La impresora reconoce la unidad flash? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 7. |
Paso 7 Extraiga la unidad flash e insértela de nuevo. ¿La impresora reconoce la unidad flash? | El problema se ha solucionado. | Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. |