El trabajo de digitalización no se ha realizado correctamente

Paso 1

Revise las conexiones de los cables.



1. Asegúrese de que el cable Ethernet o USB está conectado correctamente al ordenador y a la impresora.



2. Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.

¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 2.

Paso 2

Revise el archivo que desea digitalizar.



1. Asegúrese de que el nombre de archivo no se está utilizando en la carpeta de destino.



2. Asegúrese de que el documento o la fotografía que desea digitalizar no está abierto en otra aplicación.



3. Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.

¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 3.

Paso 3

1. Asegúrese de que las casillas de verificación Agregar sello de hora o Sobrescribir archivo existente están seleccionadas en los valores de la configuración de destino.



2. Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.

¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?

El problema se ha solucionado.

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