Paso 1  Compruebe si el cable de alimentación está conectado correctamente a la impresora y a la toma de corriente. PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible. Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Compruebe que la impresora está encendida. Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla. Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación, enciéndala. Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |