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Lexmark MX432

Pages vierges ou blanches

Remarque :  Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.

ActionOuiNon

Etape 1

  1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.

    Remarque :  si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.

  2. Imprimez le document.

L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?

Passez à l'étape 2.

Le problème est résolu.

Etape 2

  1. Retirez l'unité de traitement d'images.

    Avertissement—Danger potentiel :  N'exposez pas l'unité de traitement d'images à la lumière directe. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.

    Avertissement—Danger potentiel :  Ne touchez pas le tambour du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.

  2. Insérez l'unité de traitement d'images.

  3. Imprimez le document.

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Contacter l'assistance clientèle.

Le problème est résolu.

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