Etapa 1 Verifique se a impressora não está ocupada processando outro trabalho de impressão. A impressora está pronta? | Vá para a etapa 3. | Ir para a etapa 2. |
Etapa 2 - Aguarde até que a impressora termine de processar o outro trabalho.
- Remova e insira a unidade flash.
A impressora reconhece a unidade flash? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 3. |
Etapa 3 Verifique se a unidade flash foi inserida na porta USB frontal. Nota: A unidade flash não funciona se estiver inserida na porta USB traseira. A unidade flash foi inserida na porta correta? | Vá para a etapa 5. | Ir para a etapa 4. |
Etapa 4 Insira a unidade flash na porta correta. A impressora reconhece a unidade flash? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 5. |
Etapa 5 Verifique se a unidade flash é compatível. Para obter mais informações, consulte Unidades flash e tipos de arquivo suportados. A unidade flash é compatível? | Vá para a etapa 7. | Ir para a etapa 6. |
Etapa 6 Insira uma unidade flash compatível. A impressora reconhece a unidade flash? | O problema foi solucionado. | Ir para a etapa 7. |
Etapa 7 Remova e insira a unidade flash. A impressora reconhece a unidade flash? | O problema foi solucionado. | Entre em contato com o suporte ao cliente. |