第 1 步 检查电源线是否连接到电源插座。 小心—可能的伤害： 为避免火灾或电击危险，请将电源线连接到具有适当额定电压并正确接地的电源插座上，该插座应该靠近产品并且便于使用。 打印机是否做出响应？ | 问题得以解决。 | 请转到第 2 步。 |
第 2 步 检查是否通过开关或断路器关闭了电源插座。 是否通过开关或断路器关闭了电源插座？ | 打开开关或重置断路器。 | 请转到第 3 步。 |
第 3 步 检查打印机电源是否已打开。 打印机是否处于打开状态？ | 请转到第 4 步。 | 打开打印机电源。 |
第 4 步 检查打印机是否处于“睡眠”或“休眠”模式。 打印机是否处于“睡眠”或“休眠”模式？ | 按下电源按钮来唤醒打印机。 | 请转到第 5 步。 |
第 5 步 检查是否将用于连接打印机和计算机的电缆插入到正确的端口中。 是否将这些电缆插入到正确的端口中？ | 请转到第 6 步。 | 将这些电缆插入到正确的端口中。 |
第 6 步 关闭打印机电源，安装硬件选件，然后打开打印机电源。 如需更多信息，请参阅随该选件附带的文档。 打印机是否做出响应？ | 问题得以解决。 | 请转到第 7 步。 |
第 7 步 安装正确的打印驱动程序。 打印机是否做出响应？ | 问题得以解决。 | 请转到第 8 步。 |
第 8 步 关闭打印机电源，等待大约 10 秒钟，然后打开打印机电源。 打印机是否做出响应？ | 问题得以解决。 | 联系客户支持。 |