ก่อนติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลต่อไปนี้:
- ปัญหาเครื่องพิมพ์
- ข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
- ประเภทรุ่นของเครื่องพิมพ์และหมายเลขประจำเครื่อง
ไปที่ http://support.lexmark.com เพื่อรับความช่วยเหลือทางอีเมลหรือแชท หรือเรียกดูไลบรารีคู่มือ เอกสารความช่วยเหลือ ไดรเวอร์ และการดาวน์โหลดอื่นๆ
นอกจากนี้ยังมีบริการฝ่ายให้คำปรึกษาทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์อีกด้วย ในสหรัฐอเมริกา หรือแคนาดา โทร 1-800-539-6275 สำหรับประเทศหรือภูมิภาคอื่น ให้ไปที่ http://support.lexmark.com