Para solucionar este problema, compre un cartucho con la región correcta que coincida con la región de la impresora, o bien un cartucho universal.
- El primer número del mensaje después del 42 indica la región de la impresora.
- El segundo número del mensaje después del 42 indica la región del cartucho.
Regiones de la impresora y del cartucho de tóner| Región | Código numérico |
|---|
Región indefinida o universal | 0 |
Norteamérica (Estados Unidos, Canadá), Australia, Nueva Zelanda | 1 |
Espacio Económico Europeo, Islandia, Liechtenstein y Noruega | 2 |
Asia Pacífico | 3 |
Latinoamérica | 4 |
Resto de Europa, Oriente Medio, África | 5 |
Región no válida | 9 |
Nota: Para encontrar la configuración adecuada de la región de la impresora y el cartucho de tóner, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.