步驟 1 檢查電源線是否連接到電源插座。 請當心—潛在受傷危險性： 為避免發生火災或觸電的危險，請將電源線連接至產品附近額定電壓相符且正確接地的電源插座，以便於使用。 印表機是否有回應？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 檢查電源插座是否被切換器或斷電器關閉了。 電源插座是否被切換器或斷電器關閉了？ | 開啟切換器電源或重設斷電器。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查印表機是否已開啟。 印表機是否已開啟？ | 請前往步驟 4。 | 開啟印表機電源。 |
步驟 4 檢查印表機是否處於「睡眠」或「休眠」模式。 印表機是否處於「睡眠」或「休眠」模式？ | 按下電源按鈕以喚醒印表機。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 檢查電纜是否連接至印表機，以及電腦是否插入正確的連接埠。 電纜是否插入正確的連接埠？ | 請前往步驟 6。 | 將電纜插入正確的連接埠。 |
步驟 6 關閉印表機電源，安裝硬體選購品，然後開啟印表機電源。 如需其他資訊，請參閱選購品隨附的說明文件。 印表機是否有回應？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 7。 |
步驟 7 安裝正確的列印驅動程式。 印表機是否有回應？ | 問題已解決。 | 請前往步驟 8。 |
步驟 8 關閉印表機電源，等待約 10 秒，然後開啟印表機。 印表機是否有回應？ | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援中心。 |