空白或白色頁面

步驟 1

1. 檢查印表機是否使用 Lexmark 原廠或支援的碳粉匣。

   請注意：  若不支援該碳粉匣，請安裝支援的碳粉匣。



2. 列印文件。

印表機印出空白或白色頁面嗎？

請前往步驟 2。

問題已解決。

步驟 2

1. 移除留在成像組件內的任何包裝材料。

   

   1. 先取出碳粉匣，然後取出成像組件。

      請當心—潛藏損壞危險性：  成像組件直接曝露在光線下的時間不宜超過 10 分鐘。曝露在光線下太久，會導致列印品質發生問題。

      請當心—潛藏損壞危險性：  請勿觸摸成像組件下方的感光鼓部位。碰觸感光鼓可能會影響後續列印工作的品質。

   

   2. 檢查成像組件有無損壞跡象，必要時請更換。

      請注意：  確認感光鼓接觸面沒有彎曲或移位。

   

   3. 用力搖晃成像組件，讓碳粉均勻分佈。

   

   4. 先插入成像組件，然後插入碳粉匣。



2. 列印文件。

印表機印出空白或白色頁面嗎？

請前往步驟 3。

問題已解決。

步驟 3

檢查碳粉匣的狀態，必要時請更換。

1. 從主畫面，觸控狀態/耗材 >耗材 。



2. 列印文件。

印表機印出空白或白色頁面嗎？

請聯絡客戶支援中心。

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