Krok 1  Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Skontrolujte, či sa v tlačiarni nenachádza vytečený toner. Je tlačiareň čistá a nenachádza sa v nej žiadny vytečený toner? | Prejdite na krok 4. | Prejdite na krok č. 3. |
Krok 3 Vymeňte tonerovú kazetu. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 Skontrolujte stav tlačovej jednotky. - Na domovskej obrazovke sa dotknite položky Stav/spotrebný materiál > Spotrebný materiál.
Blíži sa koniec životnosti tlačovej jednotky? | Prejdite na krok č. 5. | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. |
Krok 5 Vymeňte tlačovú jednotku. Vytlačte dokument.
Je tlač roztečená? | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |