Etape 1 En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Remarques : - Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé dans le tiroir.
- Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Alimentez le tiroir ou chargeur avec du papier de type recommandé. Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Passez à l'étape 3. | Le problème est résolu. |
Etape 3 Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images, puis remettez-la/le en place. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut provoquer des problèmes de qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage, ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou du kit de traitement d'images. Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Passez à l'étape 4. | Le problème est résolu. |
Etape 4 Remplacez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement d'images, puis envoyez de nouveau le travail d'impression. Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les impressions ? | Contact l'assistance clientèle. | Le problème est résolu. |