Trin 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Sluk for printeren, og vent 10 sekunder. Tænd derefter for printeren igen. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Reducer tonersværtningsgrad. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Udskrift > Kvalitet > Tonersværtning. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 2. | Problemet er løst. |
Trin 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Kontroller, om der er sat en original og understøttet Lexmark-tonerkassette i printeren. Bemærk! Hvis patronen ikke understøttes, skal du installere en understøttet patron. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 3. | Problemet er løst. |
Trin 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Afhængigt af dit operativsystem skal du angive papirtypen i Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv. Bemærkninger: - Sørg for, at indstillingen matcher det papir, der er lagt i.
- Du kan også ændre indstillingen via printerens kontrolpanel. Fra startskærmen skal du trykke på Indstillinger > Papir > Bakkekonfiguration > Papirstørrelse/type.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 4. | Problemet er løst. |
Trin 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Fjern billedenheden, og indsæt den igen. Advarsel - Potentiel skade: Udsæt ikke billedenheden for direkte lys. Hvis produktet udsættes for lys i længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten. Advarsel - Potentiel skade: Undgå at berøre fotokonduktortromlen. Hvis du gør det, kan det påvirke kvaliteten på fremtidige udskriftsjob. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 5. | Problemet er løst. |
Trin 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Opdater printerfirmwaren. Der er flere oplysninger i Opdatere firmware. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der grå baggrund på udskrifterne? | Gå til trin 6. | Problemet er løst. |
Trin 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskift billedenheden. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Udskriv dokumentet.
Forekommer der grå baggrund på udskrifterne? | Kontakt kundesupport. | Problemet er løst. |