שלב 1  כבה את המדפסת, המתן 10 שניות, ולאחר מכן הפעל חזרה את המדפסת. הפחת את כהות הטונר. במסך הבית, גע ב-Settings (הגדרות) > Print > Quality (איכות הדפסה) > Toner Darkness (כהות הטונר). הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בהתאם למערכת ההפעלה שברשותך, ציין את סוג הנייר ב-Printing Preferences (מאפייני הדפסה) או בתיבת הדו-שיח Print (הדפסה). הערות: - ודא שההגדרות תואמות לנייר שנטען.
- תוכל גם לשנות את ההגדרה דרך לוח הבקרה של המדפסת. במסך הבית גע ב-Settings (הגדרות) > Paper (נייר) > Tray Configuration (תצורת מגש) > Paper Size/Type (גודל/סוג נייר).
הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדוקטור. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 5. | הבעיה נפתרה. |
שלב 5 עדכן את קושחת המדפסת. לקבלת מידע נוסף ראה עדכון קושחה. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | עבור לשלב 6. | הבעיה נפתרה. |
שלב 6 החלף את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם הרקע האפור מופיע בהדפסות? | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. | הבעיה נפתרה. |