1. korak  Provjerite koristi li se u pisaču originalni i podržani spremnik s tonerom tvrtke Lexmark. Napomena: Ako spremnik nije podržan, umetnite onaj koji je podržan. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Prijeđite na 2. korak. | Problem je riješen. |
2. korak Provjerite je li procurio toner u pisaču. Je li procurio toner u pisaču? | Prijeđite na 4. korak. | Prijeđite na 3. korak. |
3. korak Zamijenite spremnik tonera. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Prijeđite na 4. korak. | Problem je riješen. |
4. korak Provjerite status ispisne jedinice. - Na početnom zaslonu dodirnite Status / potrošni materijal > Potrošni materijal.
Bliži li se ispisna jedinica kraju radnog vijeka? | Prijeđite na 5. korak. | Obratite se službi za korisničku podršku. |
5. korak Zamijenite ispisnu jedinicu. Ispišite dokument.
Sadrži li ispis mrlje? | Obratite se službi za korisničku podršku. | Problem je riješen. |